QuickSupport od GO Markets

Pobierz i zainstaluj aplikację pomocy zdalnej, aby pracownicy wsparcia GO Markets mogli udzielać Ci pomocy. Kompatybilny z większością systemów operacyjnych.

For Windows:

Zezwalaj na zdalny dostęp

1. Uruchom GO Markets QS Kliknij dwukrotnie aplikację „TeamViewQS”
2. Zaakceptuj oświadczenie o odpowiedzialności Przeczytaj zastrzeżenie i kliknij „Akceptuj”.
3. Podaj identyfikator i hasło Podaj „Identyfikator TeamViewer” i „Hasło” pracownikowi wsparcia GO Markets za każdym razem, gdy potrzebujesz pomocy.

Dla Maca:

Jak udzielić dostępu do TeamViewer na komputerze Mac

Podczas uruchamiania TeamViewer na komputerze Mac uruchomionym po raz pierwszy, możesz zobaczyć następujące okno dialogowe:

 

Możesz także otworzyć to okno dialogowe, klikając Pomoc –> Sprawdź dostęp do systemu.

Aby zdalnie sterować komputerem Mac, musisz wyrazić zgodę

• Nagrywanie ekranu (1)
• Dostępność

Aby korzystać z przesyłania plików, musisz wyrazić zgodę na

• Pełny dostęp do dysku

(1) Zezwolenie na nagrywanie ekranu nie jest potrzebne w systemie macOS 10.14 Mojave.

Jak zezwolić na dostęp

Aby zezwolić na dostęp, kliknij każdy przycisk w oknie dialogowym. Spowoduje to przejście do odpowiedniego ustawienia w preferencjach dotyczących bezpieczeństwa i prywatności.

W tym przykładzie użyjemy ułatwień dostępu. Kliknij przycisk Poproś o dostęp… po prawej stronie opcji Dostępność.

W następnym oknie dialogowym kliknij Otwórz preferencje systemowe.

Spowoduje to przejście do sekcji Dostępność w preferencjach dotyczących bezpieczeństwa i prywatności:

Może być konieczne kliknięcie ikony kłódki w lewym dolnym rogu, aby wprowadzić zmiany. Możesz zostać poproszony o wprowadzenie poświadczeń konta administratora, aby kontynuować.

Zaznacz pole obok TeamViewer, aby przyznać dostęp:

Uwaga: jeśli widzisz aplikację na liście zatytułowaną TeamViewer_Desktop, zaznacz również to pole.

Wróć do TeamViewer i powtórz ten sam proces dla innych uprawnień.

Po zakończeniu możesz ponownie kliknąć kłódkę w lewym dolnym rogu, aby zapobiec dalszym zmianom.

Następnym razem, gdy będziesz chciał otrzymać połączenie przychodzące za pomocą TeamViewer, osoba łącząca się z Twoim komputerem Mac będzie mogła zobaczyć Twoje urządzenie i sterować nim.

Status uprawnień można sprawdzić w Pomoc -> Sprawdź dostęp do systemu w dowolnym momencie.